独自ドメインの追加で「すでにサインアップ済み」と表示される理由
Microsoft 365 に独自ドメイン（例：example.co.jp）を追加しようとした際、
「組織の他のユーザーは xxx.co.jp のメールアドレスですでにサインアップ済みです。」
と表示されてしまうことがあります。
これは、そのドメインが 「セルフサービス サインアップ」により、別の Microsoft 365 テナントへ既に登録されている可能性があるためです。
Microsoft 365 では、同じ独自ドメインを複数のテナントに登録することはできません。
よって、別のテナントからドメインの紐づけを解除する必要があります。
セルフサービス サインアップとは？
Power BI や Microsoft 365 など一部の Microsoft サービスでは、個人で「無料試用版」などの申し込みが可能です。
その際、ユーザーが独自ドメインのメールアドレス（例：taro@example.co.jp）を使用して申し込むと、そのドメインが自動的に新しいテナントに登録されてしまうことがあります。
独自ドメインを解除するための手順
以下は、セルフサインアップで作成されたテナントから独自ドメインを削除するための具体的な手順です。
Step 1. テナントにサインインする
以下いずれかの方法で、対象のドメインが登録されたテナントへサインインします。
- 過去に送られた Microsoft の招待メールに記載のURLからサインイン
- または、新たに Power BI の無料アカウントを作成する
新規作成手順：
- Power BI の公式サイトへアクセス
- 「無料でサインアップ」→「無料試用版」をクリック
- 独自ドメインのメールアドレスを入力
- 名前・パスワード・確認コードを入力してアカウントを作成
Step 2. テナントの管理者になる
- サインイン後、「マイアカウント」ページに移動
- 左上のアプリ起動ツール（9つの四角）から[管理者]をクリック
- 「管理者になりますか？」と表示されたら「はい、私が管理者になります」をクリック
- TXT レコードが表示されるので、ドメインの DNS 設定画面で追加
- 設定が反映されたら「レコードを追加しました」をクリック
- 「完了しました！」が表示されたら、管理者昇格完了です
Step 3. ドメインを使用しているユーザーを修正
- 左メニューから[ユーザー] ＞ [アクティブなユーザー]を選択
- 表示されるユーザーすべてについて、ドメインを [*****.onmicrosoft.com] に変更
- 該当ユーザーをクリック → [ユーザー名] – [編集] → ドメイン変更 → [保存]
※自分自身のアカウントを変更すると、自動的にサインアウトされるので注意
Step 4. ドメインを削除する
- 左メニューから [セットアップ] ＞ [ドメイン] を開く
- 対象ドメインの右に「（既定）」と表示されている場合は、[onmicrosoft.com]を既定に設定
- 対象の独自ドメインを選択し、[ドメインの削除]をクリック
これで、元のテナントから独自ドメインの紐づけを解除できます。
独自ドメインを再登録できるようになる
上記手順を完了すると、本来の Microsoft 365 テナントにて該当ドメインを再登録できるようになります。
もし再登録がうまくいかない場合は、ドメインキャッシュの影響も考えられるため、数分〜数時間後に再試行することをおすすめします。
コメント