Teamsで”この組織にアクセスするために必要なアクセス許可がありません”と表示される場合の解決策【Microsoft 365】

Teamsで”この組織にアクセスするために必要なアクセス許可がありません”と表示される場合の解決策【Microsoft 365】You do not have the necessary permissions to access this organization Microsoft 365
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Teamsで”この組織にアクセスするために必要なアクセス許可がありません”と表示される場合、

どのようにしたら、正しくTeamsへアクセスできるようになるか

本記事では解決策の例を紹介します。

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①ライセンス付与の確認

該当するユーザーに正しいライセンスが割り当てられていることを確認します。

ライセンスが割り当てられていても、Teamsが利用できないライセンスもあるので、プランを確認したうえで割り当てます。

ライセンスの割り当て方法は下記公開情報を参考にしてください。

Microsoft 365 管理センター内のユーザーのライセンスの割り当てまたは割り当て解除 - Microsoft 365 admin
Microsoft 365 管理センターでユーザーのライセンスを割り当てる方法または割り当て解除する方法について説明します。

365管理センターのユーザー→「ライセンスとアプリ」では、割り当てを確認できますが、

アプリ」の方でもTeamsが利用可能なものにチェックがあることを確認してください。

※Teams試用版ライセンスで既存の有償テナントにはアクセスできません。

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②ゲストユーザーの場合:ゲストアクセスの確認

事象発生ユーザーがゲストユーザーの場合は、接続先のテナントの設定が間違っており、アクセスできない場合があります。

その場合、接続先のテナントに連絡して、

ゲストアクセスを正常に行えるようにしてもらいましょう。

ゲスト アクセスと外部アクセスを使用して、組織外の人々とコラボレーションする - Microsoft Teams
外部アクセスとゲスト アクセスを使用して、Microsoft Teams で組織外のユーザーと電話およびチャットし、ユーザーを検索および追加する方法を説明します。
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③上記で解決しない場合:

1.別の端末・ネットワークでの事象の再現性

再現性があると、アカウント・テナントの問題であると推察されます。

再現性がないと、環境に起因した問題であると推察されます。

再現性がない場合

別の端末で事象を再現する事ができない場合、

端末固有の事象である可能性があります。

その場合はキャッシュクリア(アンインストール)をしてみて、

事象が改善されるか確認しましょう!

2.別アカウントで事象の再現性はあるか

再現性の有無は、サポートに問い合わせる際に、確認されると思われますが、上記で解決しない場合はサポートに問い合わせることをお勧めします。

その他 補足

ライセンスに起因する問題の場合は、

ライセンスの付け外しで治ることもあります。

Microsoft 365管理センターのライセンス項目で、

Teamsの割り当てを外して保存して、

再度割り当てることで、解決する場合があります。

※ライセンスを外す期間が30日を超えると、

データが消える場合もあるので要注意です。

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