Outlook 「指定されたユーザーの代理としてメッセージを送信するアクセス権がありません」と表示された場合の対処法

Outlook で「指定されたユーザーの代理としてメッセージを送信するアクセス権がありません」と表示された場合の対処法

Outlook クライアントから共有メールボックスを差出人に指定して送信しようとした際、

以下のエラーメッセージが返されることがあります。

このメッセージを送信できませんでした。指定されたユーザーの代理としてメッセージを送信するアクセス権がありません。

このエラーの対処法を、順を追ってご紹介します。

■ 1. アドレス一覧に表示しない設定の確認

共有メールボックスがグローバルアドレス帳（GAL）に表示されていない場合、

Outlook では送信できません。

1. Microsoft 365 管理センターにアクセス
2. [管理センター] → [Exchange] をクリック
3. [受信者] → [メールボックス] を選択し、対象のメールボックスを選びます
4. [全般] セクションで「アドレス一覧に表示しない」にチェックが入っていれば解除し、[保存]

※設定反映には時間かかる場合があります。

■ 2. オフラインアドレス帳（OAB）の再構築

クライアントの OAB （オフラインアドレス帳）が破損している可能性があります。

以下手順で再構築を行います。

① OABファイルの削除

1. \Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books を開く
2. 拡張子 .oab のファイルをすべて削除

② アドレス帳の再ダウンロード

1. Outlook を起動
2. [ファイル] → [アカウント設定] → [アドレス帳のダウンロード]

3. 「前回の送受信以降の変更をダウンロードする」のチェックを外す
4. [Offline Global Address List] を選択

5. 「完全な詳細情報」にチェック（ある場合）
6. [OK] をクリック

■ 3. Outlook のニックネームキャッシュ削除

① 個別削除

1. [新しい電子メール] をクリックし、新規作成
2. 宛先欄に一部を入力し、候補が表示されたら [X] をクリックして削除

② 全体削除

1. [ファイル] → [オプション] → [メール]
2. [メッセージの送信] セクションで [オートコンプリートのリストを空にする] をクリック

■ 4. 差出人キャッシュ情報の削除

1. [Win] + [R] キーを押下し、「ファイル名を指定して実行」画面を開く
2. 以下を入力して [OK] をクリック
   outlook.exe /CleanFromAddresses

※ パスが通っていない場合は、"c:\program files\microsoft office\officeXX\outlook.exe" のようにフルパスで指定してください。

■ 5. 個人用連絡先の確認と削除

同名アドレスが個人用連絡先にある場合、そちらが優先されて誤動作することがあります。

該当アドレスを連絡先から削除してください。

■ 6. Outlook プロファイルの再作成

① キャッシュファイルの削除

1. [スタート] → [コントロールパネル] → [メール]
2. [データファイル] → [ファイルの場所を開く]
3. C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ にてファイルをバックアップフォルダへ移動

② 新しいプロファイルの作成

1. [メール] → [プロファイルの表示]
2. [使用するプロファイルを選択する] を選び、[OK]
3. [作成] をクリックし、新しいプロファイル名を入力
4. アカウントウィザードに従い設定

③ 新しいプロファイルで確認

1. Outlook を起動
2. 新プロファイルを選択しログイン
3. メール送信が正常に行えるか確認

上記のいずれかの対処により、「代理としての送信権限がない」エラーが解消されることがあります。環境や状況に応じて、順にお試しください。